中国移动简勤：一切皆可合作、分享、定制，一切为了客户

11月15日消息（李亚利）中国移动将实施5G引领计划和双百亿计划。2020年将发展7000万5G用户，销售3亿笔5G业务、1亿部5G手机、5000万台家庭泛智能终端和1500万行业模组；投入百亿引入生态权益、家庭泛智能终端和大屏内容，在移动云、DICT集成应用和行业智能硬件领域与合作伙伴分享百亿规模的新增收入。

11月14日-16日，中国移动合作伙伴大会在广州举行。在15日的主论坛上，中国移动副总裁简勤介绍了中国移动的生态合作计划。简勤表示，基于4G、5G技术的移动互联网蓬勃兴起，已经深刻改变了人们的生活方式，这是数字经济全产业携手同行所取得的成果。

合作是成长的阶梯

合作推动了人类社会的发展。“打开人类的历史画卷，工具和技术的进步推动了人类社会的进步，社会化分工不断细化，有分工就意味着有合作。辛弃疾的《清平乐·村居》提到‘大儿锄豆溪东,中儿正织鸡笼。最喜小儿无赖,溪头卧剥莲蓬’，描述了农业时代典型的家庭分工合作场景。”简勤说。

到了近代，人类经历了以蒸汽机、电气和自动化为代表的三次工业革命，并迈入了以互联网、人工智能等技术为代表的科技时代。科技时代可分为PC、互联网、移动互联和万物互联四个阶段。可以说，工业和科技的每一次进步，都会带来合作的持续加深，进而推动社会的深刻变革。随着5G产业技术的逐渐成熟，还会出现我们现在想象不到的新产业、新业务、新模式，未来无限可能。

合作推动了中国移动的不断成长。近20年来，在产业合作伙伴的帮助下，中国移动成长为全球规模最大的通信运营商，移动客户9.4亿，家庭客户1.7亿，集团客户900万，物联网连接7.5亿户。同时，作为5G建设的主力军，在5G发展中实现了领跑，已建成5G基站近5万个，实现了50个城市商用，销售了百万部5G终端，5G预约客户数超1000万。当前，中国移动正处于转型升级的关键时期。深入贯彻新发展理念，推动高质量发展，一方面，需要加快推动业务的供给侧改革，从4G时代的流量经营向5G时代的业务和应用经营转型，转型需要创新，创新离不开生态合作。另一方面，中国移动在构建“力量大厦”的过程中，做网络强国、数字中国、智慧社会的主力军，也需要持续深化对外合作，打造良好的生态环境。

5G时代，更加需要“大合作”

前期，中国移动在终端、渠道、内容等生态合作方面开展了探索，取得了一些成绩。比如，今年6月底，联合互联网伙伴共同推出“移动花卡宝藏版”，通过打造集中的全网产品配置平台，强化销售触点流量运营，构建线上线下协同的交付能力，仅用四个月时间，日订单量已接近5万。这些探索仅仅是开始，“虽比高飞雁，犹未及青云”，在未来的发展道路上，在5G的巨大机遇前，我们将不断提升合作意识、合作能力，实现更广领域、更高层次的生态合作。

两周前，中国移动正式发布5G商用。新时代，更加需要“大合作”。

一方面，5G是全产业共同参与的一场盛会。“4G改变生活，5G改变社会”。5G是数字经济引领社会进步的必要条件，但光有5G网络不够，还需要各行各业的积极参与。5G是个放大器，参与方越多，“乘数效应”就越大。

简勤还以视频的形式展示了通过AR技术实现普通人与“明星跳舞”的场景，这背后涵盖了内容制作、硬件研发与制造、软件服务、应用开发、平台建设等多个领域，技术分类超过百种，需要全产业链的共同参与。

另外，5G将推动工厂生产模式的变革。在5G智慧工厂，连接无处不在，连接密度提升10倍以上，效率将极大提升，生产环节的人力节省50%以上。但智慧工厂中涉及的行业标准90%以上都在通信领域之外，仅仅依靠运营商难以完成。董事长刚才提到，数字经济成为拉动经济增长的主要动能，到2035年，数字经济将贡献12.3万亿美元的产出，拉动GDP增长7个点。这需要大家通力合作，建立良好的产业生态，才能实现这7个点的增长。

另一方面，5G带来无限想象，也需要大家共同开拓。目前，全球有20多个国家发布了40多个5G网络。从韩国的经验来看，5G商用仅半年，用户数就超过了500万，是4G同期的近3倍；5G 的人均流量达到24GB，是4G用户的2.6倍；用户使用的5G终端中VR设备占到近50%。和4G时代相比，5G将推动内容、数据和终端等领域的全面升级。在内容领域，超视频时代将来临，预计未来十年，5G将为传媒产业带来3350亿美元的营收。在数据领域，2020年全球新建和复制的信息量将超过40ZB，用户数据肖像将全方位更立体，数据将比我们更懂客户。在泛终端领域，未来五年全球5G手机出货量将达到19亿部，智能家居市场规模达到1550亿美元，VR/AR设备规模达到约850亿美元。

四个“一切”，打造5G生态共同体

“风物长宜放眼量”，在5G的巨大机遇前，中国移动希望与全球产业链伙伴精诚合作，深入实施生态合作计划。习总书记基于对人类历史发展规律和时代发展潮流的深刻洞察，提出构筑“人类命运共同体”，为人类发展指明了前进方向。中国移动希望与全球产业伙伴一起，打造5G生态共同体，创造更多的价值，为社会发展做出更大的贡献。社会不断进步，中国移动开放合作的态度永远不变。

一是创新合作模式，一切皆可合作。

通过大数据分析，每天早晨7点到9点，有2亿用户看新闻；中午12点到14点，有770万人通过APP点外卖；晚上7点到10点，有2亿人购物、看视频。数据让我们更懂客户，随着5G的快速普及，9.4亿移动客户的需求会全面升级，我们面向客户推出的通信产品也要重新定义，从连接产品向“连接+生态”的组合产品升级。4G产品以满足用户上网需求为主，5G产品要满足客户通信、权益、内容、服务等多场景需求。比如现在的5G套餐包含了5大类权益，覆盖了300多个合作伙伴的产品。我们的一切产品皆可与生态伙伴合作，共同满足人民群众对美好数字生活的需要。

一方面，升级产品合作，开启最大5G产品市场。面向个人客户，打造基于5G的“新玩法、新拍法、新看法、新听法、新用法”。中国移动将投入专项的业务发展基金，其中包括30亿元5G+超高清视频启动资金。面向家庭客户，推出“爱家计划”，打造“全网智联”、“全屋智能”、“全家智享”的一体化智慧家庭产品体系，将包括智能网关、魔百盒、智能终端在内的1.4亿台设备与客户套餐融合。面向行业客户，在14个重点行业联合合作伙伴共同打造 100个“连接+应用”的业务场景。

另一方面，升级品牌合作，打造最大权益合作平台。将升级全球通、动感地带、神州行三大客户品牌，推出常客计划，打造有品质、有品位、有品德的全客户品牌体系。结合时代特点，注入5G、权益、业务等新基因，通过权益平台满足客户需求，这将给全产业带来更多的合作机会。比如，围绕全球通的权益合作，我们推出了“星动日”活动，每天参与客户近70万，权益领取量超80万份，其中包括视频、出行、音乐、阅读等各类权益。同时也带动了智能硬件销售，爆款产品每天的销量与京东、天猫等平台持平。

二是拓展合作边界，一切皆可分享。

我们分享60万家实体渠道，与产业链合作，打造行业内最大的生态产品直销体系。一方面推动“我的渠道帮你卖”，在浙江，和电视机厂商合作，每天销售电视机近3000台，占到当地市场份额的30%。另一方面实现“你的渠道我赋能”，我们将创新合作模式，推出加盟、承包、流量置换、联合产品等新合作方式，推动渠道体系重塑。在河南，把“通信+金融+合约”的能力赋能给电动车零售店面，使他们的销量提升30%，同时我们的新增放号也增长19.4%，实现了互利双赢。

我们分享“移动+家庭”共计13亿规模的客户，以积分为载体，打造平台经济。目前，中国移动存量客户的积分价值超200亿元，有积分的客户超6亿，后续将进一步加大积分向生态的开放力度，客户可通过积分兑换合作伙伴的商品和权益，产生规模价值，形成平台经济。

三是优化合作流程，一切皆可定制。

中国移动的能力开放商店有通信能力、移动认证、物联网、视频云直播、行业视频等40种优质专业能力，覆盖5大领域、17种垂直类别。今年以来，能力应用API累计调用超过3454亿次，比去年增长约25.6%；服务合作伙伴超过51.7万家，其中既包括互联网、电商、金融支付等领域的龙头企业，也包括遍布全国的中小微企业、线下商铺。比如，江西的当地政府利用视频彩铃宣传当地风土人情，顺丰速运向客户提供挂机彩信服务。

生态合作的能力也是企业的核心竞争力和生产力。下阶段，我们将进一步优化合作机制，将专业公司打造为生态合作的推动者、建设者，比如将我们的咪咕公司打造为内容领域的聚合者。同时，将进一步加大网络能力、平台能力、支撑能力、服务能力的开放力度，一切皆可定制，通过全网集中对接的机制与流程，更好地服务合作伙伴。以视频能力定制为例，在世界杯这样的大型赛事直播中，通过中国移动提供的5G网络切片、QoS保障和边缘计算等能力，可为用户提供多视角、高清晰、全场景的观赛体验，实现 “用场上球员的视角看比赛”。同时，向合作伙伴提供按连接、按速率、按用量计费的商务模式，满足商业变现需求。

四是奔跑追梦，一切为了客户。

习总书记讲到：“我们都在努力奔跑，我们都是追梦人”。无论是“一切皆可合作”、“一切皆可分享”，还是“一切皆可定制”，我们奔跑追梦，一切都是为了客户。一切为了客户就是满足人民对美好生活的需要，一切为了客户就是服务合作伙伴，实现共同发展。

中国移动将实施5G引领计划和双百亿计划。2020年将发展7000万5G用户，销售3亿笔5G业务、1亿部5G手机、5000万台家庭泛智能终端和1500万行业模组；投入百亿引入生态权益、家庭泛智能终端和大屏内容，在移动云、DICT集成应用和行业智能硬件领域与合作伙伴分享百亿规模的新增收入。

习近平总书记曾在斐济出访期间，引用道德经上的一句话，“既以为人，己愈有；既以与人，己愈多”。与人合作，需要处处为对方考虑，帮助对方实现利益最大化，在为他人着想的过程实现共同成长。在5G时代，中国移动愿与广大合作伙伴携手并肩，共同开拓，实现未来无限可能！